Điều Khoản và Điều Kiện New77 – Quy Định Rõ Ràng, Không Rắc Rối

1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa New77 ("chúng tôi", "nền tảng") và bạn ("người dùng", "thành viên") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ tại website new77.ws và ứng dụng di động New77. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này.

Phạm vi áp dụng bao gồm tất cả dịch vụ do New77 cung cấp: cá cược thể thao, game bài đổi thưởng, nổ hũ, xổ số, live casino, các chương trình khuyến mãi và mọi tính năng bổ trợ khác. Điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi game có trách nhiệm của New77.

Các Thuật Ngữ Chính

• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân của bạn trên hệ thống New77, được tạo sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh danh tính.
• Số dư khả dụng: Tổng tiền thật trong tài khoản, không bao gồm tiền thưởng đang chịu điều kiện vòng cược.
• Tiền thưởng: Khoản tín dụng được cộng vào tài khoản theo chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Số lần tối thiểu bạn cần đặt cược tiền thưởng trước khi được rút về tài khoản ngân hàng.
• KYC: Quy trình xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý, bao gồm CCCD/CMND và thông tin tài khoản ngân hàng.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

New77 chỉ chấp nhận đăng ký từ người dùng đáp ứng đầy đủ các tiêu chí sau. Việc cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư.

Tiêu Chí Bắt Buộc

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký.
• Là cá nhân thực sự, không phải tổ chức, bot hoặc đại lý tự động.
• Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ bị phát hiện qua hệ thống xác minh IP và thiết bị.
• Cung cấp đầy đủ và chính xác: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại đang hoạt động, địa chỉ email hợp lệ.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm bởi New77 trước đó.

Xác Minh Danh Tính (KYC)

New77 có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu KYC bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực và ảnh selfie cầm tài liệu. Thông tin này được bảo mật theo Chính sách bảo mật của New77 và chỉ dùng cho mục đích xác minh hợp pháp.

3 Nạp Tiền, Rút Tiền và Giao Dịch

New77 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, được thiết kế để đảm bảo tốc độ và sự tiện lợi tối đa cho người dùng trong nước. Tất cả giao dịch đều được mã hóa SSL 256-bit.

Phương Thức Thanh Toán Được Hỗ Trợ

• MoMo: Nạp/rút tức thì, áp dụng 24/7 kể cả ngày lễ và cuối tuần.
• ZaloPay: Xử lý trong vòng 60 giây, hỗ trợ đầy đủ cả nạp và rút.
• ViettelPay: Thanh toán nhanh qua số điện thoại Viettel đang hoạt động.
• Internet Banking: Hỗ trợ tất cả ngân hàng nội địa lớn tại Việt Nam.
• Thẻ cào điện thoại: Áp dụng cho nạp tiền, xử lý trong 5–15 phút.

Hạn Mức Giao Dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lệnh.
• Rút tiền tối đa: theo cấp độ tài khoản, từ 50.000.000 ₫ đến 200.000.000 ₫ mỗi ngày.
• Phí rút: miễn phí lần đầu trong ngày; từ lần thứ hai trở đi tối đa 1% giá trị lệnh rút.

Thời Gian Xử Lý Rút Tiền

New77 cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 15 phút đối với tài khoản đã hoàn tất KYC và không có cờ bảo mật đang hoạt động. Trong trường hợp cần xem xét thêm do hoạt động bất thường, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 24 giờ và bạn sẽ nhận được thông báo qua email.

4 Điều Kiện Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

Các chương trình khuyến mãi của New77 được thiết kế để mang lại giá trị thực sự cho người chơi, không phải để gây hiểu lầm hay tạo bẫy điều kiện. Dưới đây là toàn bộ quy định áp dụng cho tiền thưởng trên nền tảng.

Điều Kiện Vòng Cược (Wagering)

• Mỗi chương trình khuyến mãi có hệ số vòng cược riêng, được ghi rõ trong trang chi tiết khuyến mãi.
• Tiêu chuẩn chung: hệ số vòng cược từ 15x đến 30x tổng tiền thưởng nhận được.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược tính từ thời điểm tiền thưởng được cộng vào tài khoản, thông thường 7–30 ngày tùy chương trình.
• Nếu hết thời hạn mà chưa hoàn thành vòng cược, số dư thưởng còn lại sẽ tự động hết hiệu lực.

Quy Tắc Chung Về Khuyến Mãi

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có ghi chú khác.
• New77 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản hoặc cố tình đặt cược để giảm rủi ro nhằm trục lợi tiền thưởng.
• Khuyến mãi không thể được chuyển nhượng, trao đổi hoặc quy đổi thành tiền mặt trực tiếp.
• New77 bảo lưu quyền điều chỉnh hoặc kết thúc chương trình khuyến mãi bất kỳ lúc nào, nhưng sẽ thông báo trước và tôn trọng tiền thưởng đã cấp trước thời điểm thay đổi.

5 Hành Vi Bị Cấm và Xử Lý Vi Phạm

New77 duy trì môi trường chơi game công bằng bằng cách theo dõi và xử lý nghiêm mọi hành vi gian lận hoặc vi phạm quy định. Dưới đây là danh sách các hành vi bị nghiêm cấm trên nền tảng.

Các Hành Vi Bị Cấm

• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm dùng thông tin người khác.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào cơ chế game.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật (bug) để rút lợi ích không hợp lệ thay vì báo cáo cho New77.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng New77 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Cố tình cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc KYC.
• Phối hợp với người khác để thao túng kết quả cược hoặc lạm dụng tiền thưởng theo nhóm.

Hình Thức Xử Lý

Tùy theo mức độ vi phạm, New77 có thể áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau: cảnh cáo và yêu cầu khắc phục; tạm khóa tài khoản để điều tra; hủy toàn bộ tiền thưởng liên quan; đóng tài khoản vĩnh viễn; khấu trừ số dư để bù đắp thiệt hại; báo cáo cơ quan có thẩm quyền trong trường hợp vi phạm pháp luật.

6 Trách Nhiệm Của New77

New77 cam kết cung cấp dịch vụ với chất lượng cao nhất có thể. Tuy nhiên, như mọi nền tảng công nghệ, có những giới hạn về trách nhiệm mà chúng tôi cần làm rõ để bạn có kỳ vọng thực tế và đúng đắn.

New77 Cam Kết

• Duy trì hệ thống hoạt động ổn định với mục tiêu uptime 99,9% mỗi tháng.
• Thông báo trước về các đợt bảo trì có kế hoạch tối thiểu 24 giờ.
• Bảo vệ số dư tài khoản người dùng khỏi lỗi kỹ thuật từ phía New77.
• Xử lý khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
• Không tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Giới Hạn Trách Nhiệm

New77 không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh từ: sự cố internet từ phía người dùng hoặc nhà mạng; việc người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba; quyết định đặt cược và kết quả thua lỗ trong giới hạn vận hành bình thường của game; sự cố bất khả kháng như thiên tai, sự cố lưới điện quốc gia, hoặc các cuộc tấn công mạng quy mô lớn mà New77 không thể kiểm soát.

7 Chơi Game Có Trách Nhiệm

New77 coi chơi game có trách nhiệm là một phần cốt lõi trong hoạt động của mình, không phải chỉ là yêu cầu hình thức. Chúng tôi chủ động xây dựng các công cụ và quy trình để bảo vệ người chơi có nguy cơ gặp vấn đề liên quan đến cờ bạc.

Công Cụ Tự Bảo Vệ

• Giới hạn nạp tiền tự nguyện: Bạn có thể đặt giới hạn nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận cảnh báo hoặc tự động đăng xuất sau số giờ chơi bạn tự đặt.
• Tự loại trừ: Tạm ngưng hoặc đóng tài khoản trong khoảng thời gian từ 7 ngày đến vĩnh viễn khi cần thiết.
• Thực tế kiểm tra: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ liên quan đến vấn đề cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của New77.

8 Thay Đổi Điều Khoản và Luật Áp Dụng

New77 có quyền cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, pháp lý hoặc thực tiễn vận hành. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết thực hiện điều này một cách có trách nhiệm và minh bạch.

Quy Trình Thông Báo Thay Đổi

• Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email và thông báo đẩy trên ứng dụng trước ít nhất 7 ngày.
• Ngày hiệu lực của phiên bản mới sẽ được ghi rõ tại đầu tài liệu.
• Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực, điều đó được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.
• Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày hiệu lực.

Luật Điều Chỉnh

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo cơ chế trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền phù hợp.